Pagamentos Modernos: O Uso Estratégico do Cartão de Crédito e PIX

Bem-vindo ao treinamento "Pagamentos Modernos: O Uso Estratégico do Cartão de Crédito e PIX", desenvolvido para aprimorar as habilidades e conhecimentos dos nossos operadores em relação às opções de pagamento atuais. Este curso é especialmente desenhado para corrigir erros e lacunas de informação, conforme observado pela cliente Rebeca, garantindo que a equipe esteja totalmente capacitada para oferecer um atendimento preciso e eficaz. Introdução Em um mundo financeiro cada vez mais digital, compreender e saber orientar corretamente sobre as opções de pagamento disponíveis é fundamental para um atendimento de excelência. Neste treinamento, abordaremos de maneira prática e detalhada o funcionamento do cartão de crédito, o uso do PIX e as diferenças entre as duas opções. O curso visa capacitar os operadores para que possam orientar com precisão os clientes, corrigindo informações equivocadas, e oferecendo suporte adequado para uma experiência de pagamento mais fluida. Nosso objetivo é garantir que cada operador tenha conhecimento claro das opções de pagamento disponíveis no aplicativo, assim como os detalhes de funcionamento e as consequências financeiras de cada escolha, minimizando assim riscos de desinformação e reclamações. Este curso não só atende às necessidades mencionadas pela cliente, como também prepara a equipe para enfrentar futuros desafios com confiança e eficiência. Ao final, você poderá gerar seu certificado como reconhecimento por sua participação e aprendizado. - UniRennov.